Получите глубокие знания в области эффективного общения с клиентами, освоите передовые техники продаж и клиентского обслуживания. Научитесь анализировать реальные кейсы, узнаете о лучших практиках ведения деловых переговоров и управления отношениями с клиентами.
Сможете применять полученные знания на практике, улучшая качество обслуживания и повышая продажи. Улучшите навыки эффективного коммуникационного взаимодействия, что позволит строить более прочные и долгосрочные отношения с клиентами, способствуя росту и процветанию их компаний.
Услуга "Стримы для менеджеров по продажам" представляет собой инновационный обучающий формат, ориентированный на сотрудников компаний, занимающихся продажами. Основная цель этой услуги - повышение профессиональных навыков менеджеров по продажам через интерактивное и практическое обучение.
В рамках стрима, который длится один час, менеджеры вместе с опытным внешним тренером выполняют следующие задачи:
Анализ коммуникаций с клиентами: менеджеры вместе с тренером рассматривают реальные примеры общения с клиентами. Это может включать в себя прослушивание записей телефонных разговоров и обсуждение кейсов из практики работы. Такой подход позволяет участникам стрима лучше понять эффективные стратегии взаимодействия с клиентами и изучить типичные ошибки.
Изучение техник продаж и обслуживания клиентов: стримы включают обучение различным методикам и подходам в сфере продаж и клиентского сервиса. Это может охватывать темы, связанные с деловой коммуникацией, управлением взаимоотношениями с клиентами (CRM), эффективными стратегиями продаж и многое другое.
Обмен опытом с лучшими компаниями: участники имеют возможность делиться знаниями и опытом не только внутри своей команды, но и учиться на примерах успешных практик других ведущих компаний в области продаж.
Эта услуга является ценным ресурсом для компаний, стремящихся улучшить навыки своих сотрудников и повысить эффективность работы с клиентами через современные, интерактивные методы обучения.
Отправить заявку
Кто может принять участие в сессии
Стримы рассчитаны на широкий круг профессионалов, связанных с продажами и клиентским обслуживанием, включая менеджеров по продажам, специалистов по работе с клиентами, коммерческих представителей, сотрудников отделов маркетинга и рекламы, а также руководителей отделов продаж. Она также будет полезна для предпринимателей и владельцев бизнеса, стремящихся улучшить коммуникацию со своими клиентами и повысить эффективность команды продаж.
Проведение стримов для менеджеров даст вашей компании:
Улучшение навыков общения с клиентами
Участие в стримах помогает руководителям и менеджерам по продажам развивать и совершенствовать коммуникативные навыки, что критически важно для успешного ведения переговоров и построения долгосрочных отношений с клиентами.
Освоение передовых стратегий продаж
Стримы предоставляют доступ к новейшим техникам и стратегиям в области продаж, позволяя участникам оставаться в курсе лучших практик и тенденций рынка, что способствует повышению продаж и росту бизнеса.
Обмен опытом и стратегиями
Участие в стримах дает возможность обмениваться знаниями и опытом не только внутри своей команды, но и с коллегами из других компаний, что способствует расширению профессионального кругозора и привносит свежие идеи в бизнес.
Развитие лидерских качеств и командной работы
Для руководителей участие в таких мероприятиях способствует развитию лидерских навыков и умению мотивировать свою команду, а менеджеры по продажам учатся лучше взаимодействовать в команде, что улучшает общую работоспособность и эффективность.
Отправить заявку
Чему вы научитесь
Эффективному общению с клиентами
Научитесь выстраивать успешные коммуникации, учитывая потребности и предпочтения клиентов. Это включает в себя навыки активного слушания, убедительности и эмпатии, что помогает улучшить взаимопонимание и доверие.
Применению современных техник продаж
Познакомитесь с новейшими методиками и подходами в продажах, научатся адаптировать их к своим уникальным рабочим условиям, что повысит их продажи и эффективность работы.
Анализу и решению сложных кейсов
Освоите навыки глубокого анализа реальных бизнес-ситуаций и научиться находить оптимальные решения в сложных сценариях, что крайне важно для успешного управления продажами.
Пониманию поведения клиентов
Научитесь лучше понимать потребности и поведение клиентов, что позволит более точно настраивать продажи и маркетинговые стратегии, учитывая особенности целевой аудитории.
Развитию стратегического мышления
Усилите свои стратегические навыки, научитесь видеть общую картину и прогнозировать будущие тенденции в продажах, что поможет в планировании и развитии бизнеса.
Командной работе и лидерству
Разовьете навыки лидерства у руководителей и научитесь эффективно работать в команде, что важно для создания сильной рабочей среды и синергии.
Отправить заявку
Как это поможет в карьере
Улучшение коммуникативных навыков
Развитие навыков эффективного общения не только улучшает профессиональные отношения, но и способствует личностному росту, улучшению взаимопонимания во всех аспектах жизни.
Расширение профессиональных компетенций
Обучение новым техникам и стратегиям в продажах укрепляет профессиональный профиль, делая руководителей и менеджеров более ценными сотрудниками на рынке труда.
Повышение продуктивности и эффективности
Умение анализировать и решать сложные задачи делает работу более продуктивной и эффективной, что способствует профессиональному успеху и достижению лучших результатов.
Лучшее понимание рынка и клиентов
Знания о поведении потребителей и рыночных тенденциях помогают принимать более обоснованные решения, что важно для успешного управления и развития бизнеса.
Развитие стратегического и критического мышления
Способность видеть общую картину и анализировать сложные ситуации укрепляет решающие и стратегические навыки, что крайне важно для карьерного продвижения.
Укрепление лидерских качеств
Участие в стримах способствует развитию навыков лидерства, что важно не только для управления командой, но и для личностного роста, повышения самооценки и уверенности в себе.
Отправить заявку
Спикер курса
Сергей Мамченко
Международный эксперт-практик и бизнес-консультант по развитию сбытовых структур (управление, продажи, клиентский сервис, обучение персонала).
Обучение проходит в онлайн-формате (Skype, Zoom, Meet, Яндекс Телемост, SberJazz) в согласованное время в диапазоне с 10:00 до 21:00 (время московское).
Сертификат высылается (по электронной почте) Заказчику обучения течение 5 дней с момента прохождения теста самодиагностики.
Способ оплаты обговаривается отдельно. Стоимость обучения зависит от выбранного тарифа. Приоритетный вариант - оплата по банковским реквизитам ИП Мамченко С. Л. (ИНН: 771919623494, ОГРН: 313502433800010)
В одной группе может обучаться до 25 сотрудников одной компании.
Онлайн-тестирование (тест самодиагностики) проводится преподавателем с использование сервиса Google.Forms с автоматической обратной связью слушателю по итогам прохождения теста. Количество попыток прохождения онлайн-теста - не ограничено.
Поддержка преподавателя осуществляется в закрытом Telegram-чате в течение 2-х месяцев со дня проведения обучения.
Данный вид обучения проводится в рамках вида деятельности (ОКВЭД): 85.42.9 - Деятельность по дополнительному профессиональному образованию прочая, не включенная в другие группировки. Данный вид деятельности не относится к дополнительному профессиональному образованию, требующего лицензию на образовательную деятельность.